안녕하세요! 저도 백오피스의 대시보드를 만드는 사람입장으로서 너무 필요한 글인것 같아요! 특히 매출 분석 도구를 백오피스에 붙일까하는데 도움이 될 것 같습니다!

핫픽스는 그냥 ‘일단 빨리 고치는 게 제일 중요하다’고 생각했는데, 꼭 그렇지만은 않다는 게 되게 신선했던 것 같아요. 특히 어느 정도의 이슈까지 핫픽스로 볼지 판단하는 게 생각보다 쉽지 않을 것 같은데, 그걸 단순히 경험치로만 쌓아두는 게 아니라 왜 그렇게 판단했는지까지 기록해둔다는 점이 좋았습니다. 나중에 비슷한 이슈가 생겼을 때 “그때는 왜 안 했지?” 싶어도 당시의 판단 근거를 다시 찾아볼 수 있다는 게 꽤 큰 것 같아요. 결국 이런 케이스들이 하나씩 쌓여야 팀만의 핫픽스 기준도 만들어질 수 있을 것 같고요. 토스 QA팀은 능력 있는 분들이 같이 많이 얘기하고, 그 과정에서 새로운 아이템까지 계속 발굴해 나가는 것 같아서 개인적으로 되게 재밌어 보였어요. 이런 환경에서 일하면 많이 배울 수 있을 것 같다는 생각도 들었습니다!

이런글 너무 좋아요!

주니어 디자이너로써 좋은 인사이트를 얻었습니다!! 감사합니다~~