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토스 피플 #2: UX 라이팅의 새로운 기준
오늘은 토스에서 UX Writing Team Leader로 근무하고 있는 김자유님의 인터뷰를 공유드려요. 자유님은 푸시 알림을 포함해 토스 앱 안에 보이는 모든 메시지의 보이스톤을 일관되게 통일하는 업무를 하고 있어요.
2024년 10월 15일 · 김자유
모티베이션을 디자인하기
UX Writing Team이 ‘스스로 참여하고 싶은 프로그램 만들기’라는 모호한 문제에 접근한 방법을 소개해 드릴게요.
2024년 2월 26일 · 오천석
UX 라이팅, 혼자가 아닌 함께 잘 쓰기
제품은 수십 개, UX 라이터는 단 3명. UX 라이터가 토스의 모든 텍스트를 챙길 수 있을까요? 동료들의 라이팅 실력을 끌어올리기 위해 시도했던 5가지 솔루션을 소개합니다.
2023년 5월 23일· 김상훈
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첫 UX writer는 무슨 일을 해야 할까
이게 정말 UX writer만 할 수 있는 일일까? 내가 해야 하는 일이 이것일까? 생각했을 때 확신이 없었어요. 일단은 모든 업무를 가리지 않고 다 받아서 무작정 열심히 처리했었죠.
2023년 4월 14일 · 김자유
토스의 8가지 라이팅 원칙들
토스의 문구는 8가지 라이팅 원칙을 고려하면서 쓰고 있어요. 사람이 말하는 것 같은 문장을 지향하면서요.
2022년 11월 15일 · 김자유
가이드라인을 시스템으로 만드는 법
UX 라이팅은 한 명이 아닌, 팀원 모두가 잘 쓰는 게 중요해요. 이전까지는 세션이나 가이드라인 등의 방법으로 이 문제를 접근해왔지만, 토스는 조금 다르게 풀어봤어요. 시스템으로요.
2022년 11월 4일 · 김자유
좋은 에러 메시지를 만드는 6가지 원칙
좋은 에러 메시지란, 사용자가 다음 단계로 갈 수 있게 돕는 메시지예요. 사용자가 다음 단계로 가기 위해 필요한 내용은 어떤 것들이 있을까요? 토스는 6가지 에러 메시지 원칙을 생각하며 문구를 쓰고 있어요.
2022년 9월 21일 · 김자유
어느 날 토스가 말을 걸기 시작했다
금융 앱은 왜 딱딱하고 어렵게만 느껴질까요? 앱 내의 로봇 같은 말투를 사람이 말하는 것처럼 바꾸기 위해 노력한 토스 UX 라이팅의 이야기를 들려드릴게요.
2021년 8월 30일· 김강령/구슬
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@use-funnel 개발기 #2: 기존 라이브러리를 어떻게 뜯어 고칠 것인가?
강민우
토스 프론트엔드 개발자들이 더 이상 문서를 찾지 않는 이유
한주연
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