@use-funnel 개발기 #1: 왜 기존 라이브러리를 두고 새로 만들었나?권선영
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토스 팀은 점심 시간에 사용자를 만난다“유저 무물 런치" 프로그램을 통해 제품 개발에 유저 감수성을 높인 과정에 대해 알려드릴게요.2024년 12월 2일 · 서소희
휴리봇 이야기 #2: AI가 사람처럼 말하게 만드는 5가지 프롬프트Part 2. 토스 사용자처럼 학습된 AI ‘휴리봇’을 만들며 얻은 AI 프롬프팅 팁을 공유해드릴게요.2024년 12월 2일 · 최정은
휴리봇 이야기 #1: 토스는 AI 봇에게 사용자 인터뷰를 한다Part 1. 실무에서 잘 활용할 수 있는 AI봇을 만들기 위해 프롬프팅 외에도 필요한 것들을 알려드릴게요.2024년 12월 2일 · 최정은
메뉴 구조가 고민될 때 해볼 수 있는 UX리서치여러가지 메뉴를 카테고라이징해서 제공하는 것을 고민하고 있을 때 해볼 수 있는 UX리서치 방법을 소개해드릴게요.2024년 11월 1일 · 이수빈
증권 UX 리서처가 투자의 비결을 알게 되기까지토스증권에서 초보 투자자와 경험 많은 투자자를 만나며 알게 된 증권 UX 리서처의 인사이트를 전해드릴게요.2024년 10월 21일 · 김서연
투자를 모르는데 어떻게 증권 UX 리서처를 해요?주식 투자에 대해 잘 모르는 UX 리서처가 토스증권에 합류하며 겪었던 어려움과 러닝들을 솔직하게 들려드릴게요.2024년 10월 14일 · 이예슬
UX리서치 조직에서 리옵매란?토스의 효율적인 UX리서치 환경을 만드는 데 ‘UX 리서치 오퍼레이션 매니저’는 어떤 역할을 하고 있고 또 어떤 고민을 해결해 가고 있는지 소개해요.2024년 7월 1일 · 도승희
토스 UX 리서처는 어떤 방법론을 사용할까?토스팀에서 맥락도 도메인도 너무나 다양한 문제들을 마주하는 UX 리서치팀은 어떤 리서치 방법론을 사용하는지 소개해요.2024년 3월 13일 · 김서연
UX 리서처로의 시작과 성장: UX 리서치 파트너 이야기UX Research Partner로 입사해 유저 리서치팀에 온보딩했던 과정과 온보딩 후 어떻게 일하고 있는지 들려드릴게요.2024년 2월 15일 · 박서현
UX 리서처, 신입은 어디에서 경력을 쌓나요?유저 리서치 팀에서는 처음으로 신입 리서처를 채용했어요. 새롭게 설계한 채용 과정을 소개할게요.2024년 1월 30일 · 박지희
효율적인 유저 리서치 환경을 만드는 리서치 플랫폼 팀, 들어보셨나요?토스팀에서 팀원들이 사용자를 더 쉽고, 빠르고, 편하게 만날 수 있도록 고군분투하고 있는 ‘리서치 플랫폼 팀’에 대해 소개해 보려고 해요. 2023년 11월 23일 · 최정은
사용자에게 질문을 멈춰야 할 때사업도 안해본 우리가 사장님을 이해할 수 있을까? 쉽게 만나주지도 않는 상황이라면? 어떻게 사용자들을 만나고 질문하며 고민들을 풀어갔는지 UX Research가 들려드릴게요.2023년 5월 23일· 박지희
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리서치를 하고 싶어하는 사람을 리서치하세요입사하자마자 사용자가 아닌 동료들부터 인터뷰했던 이유. 토스의 첫 UX 리서처로 자리잡아 갔던 과정을 소개할게요.2023년 4월 27일 · 김서연
그냥 사용자한테 물어보면 안 돼요?1,000만 명의 사용자 그리고 1,000만 가지의 금융 생활. 각 사용자들의 금융 생활에 질문을 던지고 거기서 얻은 답을 통해 인사이트를 찾는 토스 UX 리서치의 이야기를 들려드릴게요.2021년 8월 30일· 김서연
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당연했던 것을 새롭게 만드는 법20년간 운영되온 PG사를 인수해 설립된 토스페이먼츠. 사용자들을 위해 변함없던 기존 PG 시스템과 제품들을 완전히 바꿔버린 이야기를 들려드릴게요.2021년 8월 30일· 김소현/정명화
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