AI로 바꾼 제품 설계의 순서
고객센터 챗봇을 만들면서, 좋은 사용자 경험을 먼저 만들고 필요한 것들을 역산해나간 과정을 소개할게요.
전체 아티클
Design토스 디자인 챕터
디자이너에게 AI로 뭐든 만들어보라고 한다면
토스 디자인챕터에서 AI Contest를 열었어요. 그중 인상적이었던 네 가지 사례를 소개합니다.
Engineering박지원
Spark Connect on Kubernetes #1: 견고한 Spark Connect 만들기
Spark Connect 서버에 세션이 몰리면, 무거운 작업이 다른 사용자까지 느리게 만들고 그 서버가 죽는 순간 모두가 실패합니다. 이 문제들을 어떻게 풀었는지 공유합니다.
Engineering한주연
2. 전문성 밖으로 나아가기
Technical Writer의 고민과 전문성을 '토독'이라는 제품으로 만들면서, 기존의 전문성을 더 확장하는 과정을 담았습니다.
Engineering한주연
1. 세상에 없던 직무를 만들어가기
토스의 Technical Writer들이 어떻게 '문서를 쓰는 사람'에서 '조직의 지식 시스템을 설계하는 사람'으로 일을 넓혀왔는지 소개해요.
Design김혜미
매일 하던 업무를 디자인하기
반복되는 업무를 프로덕트처럼 정의하고, AI와 함께 해결했어요.
인기 있는 글
최신 댓글
활기찬늑대
고민을 많이 한 흔적이 잘 느껴져요! 내 일에는 어떻게 적용할까 생각하기에 좋은 글이네요. 잘 읽었습니다.
2. 전문성 밖으로 나아가기
카카호호페페
다음에 더 크게 해주세요. 사용하는 회사들도 많은데 참 좋은 고민입니다.
빠르게 움직이는 조직에서, TAM은 어떻게 문제를 해결할까?
쾌활한코끼리
저런 선택을 하다보면 결국 맘에드는 선택지는 안나오는 경우가 많아요.
상황이 꼭 시나리오에 있는것만 발생하는게 아니니까요.
그래서 인간의 판단이 필요해져서 상담사 연결버튼만 찾는데, 결국 선택만하다가 마지막 퍼널에서 상담원연결 버튼이 없다면 그만큼 화가나는게 없습니다...
AI로 바꾼 제품 설계의 순서
유쾌한토끼
지예아
수많은 금융 상품 중에 선택받는 제품 만들기
아티클 시리즈
